Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Gönderimi İle İlgli Bilmem Gerekenler Nelerdir?
www.meyvesabunu.com, web sitesinden Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yer alan tüm illere gönderi yapılabilmekte, KKTC ve yurtdışına UPS ile ödemesi alındıktan sonra gönderimi yapılmaktadır.

Kargo Ücreti Ne Kadardır?
Kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücretiniz aldığınız ürünün desisine (hacmine) göre değişecektir.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişi alınan ürünün hazırlanıp 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Sipariş, üye tarafından belirtilen teslimat adresine kargo tarafından teslim edilir.

Kargo tarafından belirtilen teslimat süreleri, zorunlu haller dışında 0-600 km mesafeler için 2 (iki) işgünü, 600 km üzeri mesafeler için 2-3 (iki-üç) işgünüdür.

Siparişimi Başka Biri Teslim Alabilir mi?
Tüm gönderiler, Kargo tarafından belirtilen adrese ve ilgili şahsa teslim edilir. (Hediye olarak göndermek istediğiniz ürün/ler, Hediye Teslimat Bilgileri formunda belirttiğiniz kişi ve adrese gönderilir.) Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılmaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Sipariş Bilgilerinizi Girerken Lütfen Şu Konulara Dikkat Ediniz:
Siparişinizi hediye olarak göndermek istiyorsanız, fatura ve sevkiyat adresinizi ayrı ayrı girmeyi unutmayınız.

Teslimatın gecikmesinde en sık karşılaşılan sebep; adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Bu nedenle lütfen ürününüzün teslim edilmesini istediğiniz adresi tam ve doğru olarak giriniz.

Kargo Gönderimi ve Teslimatı ile İlgili Diğer Hususlar:
Kargo paketi teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalı ve firmamızı bu konuda e-posta veya belirtilen telefonlar vasıtasıyla bilgilendirmelidir.
Sipariş ettiğiniz ürünün belirtilen süre içinde teslim edilmemesi veya siparişle ilgili başka bir sorun yaşamanız durumunda, info@meyvesabunu.com e-posta adresine mail atmanız yeterlidir.

edirnesabunu.com'a Neden Üye Olmalıyım?
meyvesabunu.com web sitesinden alışveriş yapabilmek için, üye olmanız gerekmektedir. meyvesabunu.com'a üye olmak ücretsiz ve çok kolaydır. Kullanıcı adı olarak size ait geçerli bir e-posta adresi ve sadece sizin bileceğiniz bir şifre belirlemeniz, siteye üyelik için yeterlidir.

Şifremi Unuttum, Ne yapmalıyım?
Şifrenizi unutmanız halinde, Üye Girişi sayfasındaki Şifremi Unuttum seçeneğine tıklayınız. Üye olduğunuz mail adresine şifre sıfırlama e-postası gelecektir.

Ödemelerimi Nasıl Yapabilirim?

Kredi kartı - EFT - Havale